Viktiga kontaktuppgifter, länkar, dokument och inställningar
Här får du svar på frågor om allt praktiskt kring meddelanden i RASFF och AAC-nätverken, hur du registrerar konto i iRASFF, behörigheter, mallar och vad du gör om iRASFF av någon anledning inte är tillgängligt.
- Kontaktuppgifter
- Tillgång till iRASFF
- Länkar
- Rekommenderade webbläsare och inställningar
- Om iRASFF inte är tillgängligt
- Dokumentmallar och stödjande dokument från EU-kommissionen
- Behörighet till iRASFF vid arbetsplatsbyte
- Prenumerera på ”RASFF - Viktig information”
Kontaktuppgifter
Kontaktuppgifter till Sveriges kontaktpunkt för RASFF och AAC är till för kontrollmyndigheter.
Kontaktuppgifter RASFF och AAC (Inloggningsuppgifter till Livstecknet krävs för denna länk)
Tillgång till iRASFF
För att ansluta sig till iRASFF måste du som anställd på en kontrollmyndighet skapa ett personligt EU-login konto och därefter begära behörighet till iRASFF. Du hittar guider för båda delarna bland våra RASFF-guider.
RASFF-guider (inloggningsuppgifter till Livstecknet krävs för att kunna komma vidare via denna länk)
Om en användare inte har varit inloggad i iRASFF på cirka sex månader kommer kontot automatiskt att låsas. Om det råkar ske kan du höra av dig till kontaktpunkten för att få hjälp att låsa upp kontot.
Länkar
- iRASFF
iRASFF är den webbaserade applikationen som används för att sända meddelanden i RASFF- och AAC-nätverken.
iRASFF - EU-kommissionen
- RASFF Window
RASFF Window är en portal där information om RASFF-meddelanden kan sökas fram. Viss information är tillgänglig för alla som besöker portalen, men den som har tillgång till iRASFF kan logga in och på så vis få mer information. För att logga in klickar du på välkommen-knappen uppe till höger när du är inne i RASFF Window. Du använder dina EU-login uppgifter precis som vid inloggning till iRASFF.
RASFF Window - EU-kommissionen
- RASFF konsumentportal
RASFF Window har en särskild ingång för konsumenter som ger en överblick av aktuella RASFF-meddelanden.
RASFF consumers portal
- EU Login
EU-kommissionen har ett Single Sign On (SSO) system som heter EU login. Det fungerar som en huvudingång till kommissionens olika webbaserade system, som exempelvis iRASFF. Användare får tillgång till flera applikationer utan att behöva logga in igen för varje enskild applikation. För att få tillgång till iRASFF-applikationen behöver du först skapa ett konto på EU login. Om du redan har det och behöver byta e-postadress, namn eller lösenord gör du det på EU login sidan.
EU Login - EU-kommissionen
Rekommenderade webbläsare och inställningar
Vissa funktioner i iRASFF stöds inte fullt ut i webbläsaren Internet Explorer. Vi rekommenderar att man först och främst prövar att använda Mozilla Firefox. Även Google Chrome och Edge kan vara värda att pröva om man stöter på problem med användningen av iRASFF.
Använd inte webbläsarens inbyggda översättningsverktyg när du är inne i iRASFF. Om en sådan funktion är aktiv när man exempelvis ska göra en återrapportering kan det leda till att även fält eller text som du inte ska redigera påverkas på ett sätt som inte går att korrigera i efterhand.
Aktivera automejl från iRASFF
För att få automejl som berättar att ens myndighet har fått ett meddelande i AAC-nätverket kan man aktivera sin så kallade e-mail channel.
Gör så här för att aktivera automejlen:
- Logga in i iRASFF med dina EU-login uppgifter på https://webgate.ec.europa.eu/irasff
- Klicka på Preferences uppe i menyraden till höger.
- Klicka på Edit preferences
- Klicka i rutan vid E-mail channel active
- Klicka på update och sedan på Dashboard i menyraden för att komma tillbaka till startsidan.
Om iRASFF inte är tillgängligt
Om iRASFF av någon anledning inte går att använda och en myndighet snabbt behöver sända ett RASFF-meddelande finns andra möjligheter till kommunikation. Exempelvis kan EU-kommissionens dokumentmall för ändamålet fyllas i och skickas till kontaktpunkten via e-post.
I nödfall kan kontaktpunkten kontaktas via sin servicetelefon för överlämnande av information.
Dokumentmallar och stödjande dokument från EU-kommissionen
I detta kapitel hittar du användbara mallar och stödjande dokument om RASFF- och AAC-nätverken.
Stödjande dokument
Som stöd för att likrikta alla medlemmars arbete med RASFF och AAC finns EU-kommissionens hjälpdokument Standard Operation Procedure (SOP). För att läsa dokumentet, gå till länken nedan och sen till stycket om ”The ACN in Practice”. Om du vill läsa en svensk version klickar du på symbolen bredvid länken till dokumentet och gör sedan ditt val.
The Alert and Cooperation Network – EU-kommissionen
EU-kommissionens användarmanual för iRASFF finns tillgänglig när du är inloggad i iRASFF. Du finner manualen uppe till höger när du är i iRASFF (✉User manual).
iRASFF - EU-kommissionen
Varje år sammanställer EU-kommissionen en årsredovisning över föregående års meddelanden i RASFF- och AAC-nätverken. I den årliga rapporten redovisas såväl statistik som särskilda händelser som präglade året.
Årliga RASFF-rapporter och publikationer - EU-kommissionen
Dokumentmallar
Om många företag är berörda av en leverans kan informationen om de mottagande företagen med fördel sammanställas i distributionslistor. Mall för detta finns både för Word och Excel, använd vid behov det dokument som passar bäst.
EU-kommissionen har tagit fram en dokumentmall för meddelanden i RASFF- och AAC-nätverken. Den kan användas av kontrollmyndigheter efter överenskommelse med kontaktpunkten, exempelvis när iRASFF är ur funktion.
Behörighet till iRASFF vid arbetsplatsbyte
Om du byter arbetsplats behöver du meddela det till kontaktpunkten. Det gör du genom att skicka ett mejl till kontaktpunkten som tar bort din behörighet till iRASFF som är kopplad till den gamla arbetsplatsen.
Om du börjar arbeta på en annan kontrollmyndighet där du behöver tillgång till iRASFF ska du ansöka om det på nytt för din nya myndighet. Utöver detta behöver du även ändra din e-postadress i ditt konto som du har på EU login. Detta kan du enkelt ändra själv.
Gå till EU login och logga in med den mejladress du använt för att logga in i iRASFF tidigare.
EU Login - EU-kommissionen
För att ändra din e-postadress:
- Klicka på kugghjulet vid ditt namn (uppe till höger)
- Välj sedan Configure my account/Konfigurera mitt konto
- Ändra namn eller e-postadress
- Klicka på Send/Skicka
För att ändra ditt lösenord:
- - Klicka på kugghjulet vid ditt namn (uppe till höger)
- - Välj Change password/ Ändra lösenord
- - Ange nuvarande lösenord och ditt nya lösenord
- - Klicka på Change/Byt
Om du vid byte av arbetsplats inte längre har tillgång till den enhet du installerat appen EU login på eller det mobilnummer du använt för tvåstegsverifiering vid inloggning, kan du behöva nollställa tvåstegsverifieringen för att kunna installera applikationen på en ny enhet eller lägga till ett annat telefonnummer. Du hittar instruktion om detta tillsammans med vägledning till hur du skaffar tvåstegsautentisering via länken nedan om tillgång till iRASFF.
FAQ - Hur gör man om man ska representera flera myndigheter i iRASF
Prenumerera på ”RASFF - Viktig information”
Du som har behörighet till iRASFF kan prenumerera på kontrollnyheten RASFF – Viktig information. Kontaktpunkten använder detta nyhetsbrev för att bland annat informera om planerade och oplanerade driftstopp i iRASFF.